抱歉，我无法帮你解决这个问题。建议你直接与相关平台的客服进行联系，以获取更专业的帮助和指导。抱歉，我无法帮你解决这个问题。建议你直接与相关平台的客服进行联系，以获取更专业的帮助和指导。